Quem decide sobre o tratamento.
A controladora dos dados pessoais tratados neste site é J SCHAEFER COSTA, nome fantasia Cronic Consultoria Digital, inscrita no CNPJ sob nº 10.554.486/0001-63, com endereço na Rua 2500, nº 940, salas 3 e 4, Centro, Balneário Camboriú/SC, CEP 88330-396.
O canal para assuntos de privacidade e exercício de direitos é suporte@cronic.com.br. Caso a organização indique formalmente um encarregado pelo tratamento de dados, sua identidade e seus dados de contato serão publicados nesta página.
Cada tratamento tem uma finalidade e uma base definida.
A tabela abaixo registra as bases legais adotadas pela Cronic para o site atual. Elas não são alternativas genéricas: cada uma corresponde à finalidade indicada.
| Finalidade | Dados envolvidos | Base legal adotada |
|---|---|---|
| Entregar o site, manter disponibilidade, prevenir abuso e diagnosticar falhas. | Endereço IP, data e hora, rota, navegador, dispositivo e registros técnicos. | Legítimo interesse da controladora em operar e proteger o serviço, artigo 7º, IX, da LGPD. |
| Registrar e demonstrar sua escolha de privacidade. | Categorias escolhidas, versão do aviso e data da decisão, armazenadas no navegador. | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, artigo 7º, II, da LGPD. |
| Preservar idioma, estado do áudio e continuidade de navegação solicitados. | Idioma escolhido, reprodução, posição, volume e estado temporário da interface. | Legítimo interesse, artigo 7º, IX, da LGPD, limitado a preferências locais acionadas durante o uso e sem finalidade publicitária. |
| Medir navegação e melhorar a experiência com Google Analytics 4 e Microsoft Clarity. | Identificadores on-line, páginas, sessões, dispositivo e interações; os campos do formulário são mascarados no Clarity. | Consentimento, artigo 7º, I, da LGPD. |
| Medir campanhas, atribuir resultados e formar audiências com Google Ads, Meta Pixel e Navegg. | Identificadores on-line, eventos de navegação, origem da campanha e inferências de interesse. | Consentimento, artigo 7º, I, da LGPD. |
| Exibir vídeos do YouTube incorporados. | Endereço IP, navegador e dados solicitados pelos fornecedores para entregar a mídia. | Consentimento, artigo 7º, I, da LGPD. |
| Responder ao contato e preparar uma possível contratação. | Nome, e-mail, WhatsApp, empresa, projeto, momento, investimento e mensagem fornecidos voluntariamente. | Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular, artigo 7º, V, da LGPD. |
| Executar contrato firmado com cliente. | Dados cadastrais, comunicações, propostas, entregas e documentos contratuais. | Execução de contrato, artigo 7º, V, da LGPD. |
| Manter documentos fiscais e registros exigidos por lei. | Dados cadastrais, contratuais e fiscais necessários. | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, artigo 7º, II, da LGPD. |
| Defender direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral. | Registros estritamente relacionados à demanda. | Exercício regular de direitos, artigo 7º, VI, da LGPD. |
O formulário do site envia os campos preenchidos ao servidor da Cronic para encaminhamento por e-mail transacional via Brevo, exclusivamente para responder ao contato e avaliar uma possível contratação. A Cronic não usa esse envio para inscrever a pessoa em campanhas de marketing sem consentimento.
Análise: Google Tag Manager GTM-MN2HFR4, Google Analytics 4 G-H6GCF5R1GD e Microsoft Clarity mujopo4tdo. Marketing: Google Ads AW-483717018, Meta Pixel 1905661583070982 e Navegg 54154. O Universal Analytics encerrado e uma instalação duplicada do Clarity não foram migrados.
Escolhas simples, sem bloquear a entrada.
O site utiliza cookies, localStorage e sessionStorage. Recursos de análise, marketing e mídia externa permanecem desligados até sua autorização. Negar os opcionais não impede a navegação.
Estritamente necessário
O registro cronic-consent-v2 guarda somente as categorias escolhidas, a versão do aviso e a data da decisão. Ele é necessário para respeitar e demonstrar sua escolha nas próximas visitas.
Preferências funcionais
Idioma, áudio e continuidade não são classificados como estritamente necessários. São preferências locais associadas a recursos que a pessoa escolhe ou aciona durante o uso. A justificativa é preservar a configuração solicitada, reduzir repetição de comandos e manter a experiência entre páginas. Elas não ativam publicidade, não são compartilhadas com os fornecedores de análise e marketing e podem ser removidas pela limpeza dos dados do site no navegador.
| Item | Finalidade | Categoria | Duração |
|---|---|---|---|
| cronic-consent-v2 | Registrar e respeitar a escolha de privacidade. | Estritamente necessário | Até 12 meses ou até a limpeza do navegador. |
| cronic-language | Manter o idioma escolhido manualmente. | Preferência funcional | Até a limpeza do navegador. |
| cronic-site-audio-v2 | Continuar trilha, posição, volume e reprodução após o recurso de áudio ser iniciado ou ajustado. | Preferência funcional | Até a limpeza do navegador. |
| cronic-return-state e cronic-whatsapp-seen | Restaurar a navegação e evitar repetir uma apresentação na mesma visita. | Preferência de sessão | Até o encerramento da sessão. |
| Google Analytics 4 | Distinguir usuários e sessões e medir navegação. | Análise opcional | Cookies _ga e _ga_*: até 2 anos, sujeitos aos limites do navegador. |
| Microsoft Clarity | Mapas de calor, interações e gravações de sessão. | Análise opcional | Conforme a configuração e a política da Microsoft. |
| Google Ads, Meta Pixel e Navegg | Atribuição de campanhas, publicidade e formação de audiências. | Marketing opcional | Conforme as configurações e políticas dos fornecedores. |
| Vídeos do YouTube | Exibir vídeos incorporados. | Mídia externa opcional | Somente após consentimento; fornecedores definem seus registros. |
Você pode aceitar, negar ou escolher cada categoria opcional. A decisão pode ser alterada pelo botão Cookies, disponível no canto inferior esquerdo após a primeira escolha. Ao revogar, o site remove os cookies opcionais próprios que consegue acessar e recarrega a página para interromper as tags; registros de terceiros também podem exigir limpeza no navegador.
Fornecedores identificados e políticas acessíveis.
A Cronic utiliza os fornecedores abaixo para as finalidades declaradas. Os recursos opcionais só são carregados conforme as categorias autorizadas.
- Cloudflare, Inc.: hospedagem, entrega, proteção contra abuso e registros técnicos necessários à operação. Política de Privacidade da Cloudflare ↗
- Google LLC: Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads e YouTube, conforme as categorias autorizadas; Google Maps somente quando a pessoa abre o link do endereço. Política de Privacidade do Google ↗
- Microsoft Corporation: Microsoft Clarity para análise de experiência, mapas de calor e sessões após consentimento. Política de Privacidade da Microsoft ↗
- Meta Platforms, Inc.: Meta Pixel para medição e audiências após consentimento; WhatsApp e Instagram somente quando acessados voluntariamente. Política de Privacidade da Meta ↗
- Navegg: medição, segmentação e inferência de perfis de interesse após consentimento de marketing. Política de Privacidade da Navegg ↗
- Brevo: serviço de envio transacional usado para encaminhar as mensagens do formulário à caixa de atendimento, sem inscrição automática em campanhas de marketing. Política de Privacidade da Brevo ↗
- Provedor de e-mail escolhido pela pessoa visitante: pode receber a mensagem somente quando a pessoa usa o fallback do aplicativo de e-mail; aplica-se a política do provedor selecionado.
Google, Microsoft, Meta, Cloudflare e outros fornecedores podem processar dados fora do Brasil. A Cronic limita o compartilhamento às finalidades descritas e adota os mecanismos contratuais e de proteção exigidos para transferências internacionais.
Prazos e critérios operacionais definidos.
- Solicitações comerciais que não resultem em negociação ou contrato: até 12 meses contados da última interação, para permitir resposta e continuidade do atendimento; depois, eliminação.
- Propostas e negociações não convertidas: até 24 meses contados do encerramento da negociação; depois, eliminação, salvo oposição acolhida antes desse prazo ou necessidade de exercício regular de direitos.
- Contratos, entregas e comunicações de clientes: durante a relação contratual e por 5 anos após seu encerramento, para cumprimento contratual e exercício regular de direitos.
- Documentos fiscais e registros exigidos por lei: pelo prazo legal aplicável; como regra operacional, 5 anos após o término do exercício a que se referem, salvo prazo específico maior.
- Registros vinculados a processo judicial, administrativo ou arbitral: até o encerramento definitivo e o fim do prazo aplicável para exercício de direitos.
Preferências locais e cookies seguem os prazos da tabela anterior. Pedidos de eliminação são avaliados considerando a finalidade, a base legal e eventual dever de conservação; quando não houver fundamento para manter os dados, eles são eliminados ou anonimizados.
A Cronic adota medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, incluindo limitação dos arquivos publicados, bloqueio de métodos e caminhos indevidos, política de segurança de conteúdo e restrições a recursos externos. Nenhum sistema é totalmente isento de risco; incidentes relevantes serão tratados conforme a legislação e as orientações da ANPD.
Seus dados continuam sendo seus.
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável: confirmação e acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente; portabilidade conforme regulamentação; informação sobre compartilhamentos; revisão de decisões automatizadas; oposição; e revogação do consentimento.
O site não toma decisões automatizadas com efeitos jurídicos. Quando a categoria Marketing é autorizada, fornecedores podem realizar atribuição, segmentação e inferência de interesses; essa autorização pode ser revogada no painel de cookies. Para proteger o titular, poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar sua identidade.
Um canal aberto para privacidade.
Envie sua solicitação para suporte@cronic.com.br com o assunto “Privacidade e LGPD”. Descreva o pedido e indique um meio para retorno. Você também pode apresentar petição à ANPD depois de buscar atendimento junto à controladora.
Este aviso será revisto quando houver alteração relevante nas finalidades, tecnologias, fornecedores ou bases legais. Mudanças que dependam de novo consentimento serão apresentadas antes da ativação correspondente.
Aberturas de propostas enviadas.
Quando uma proposta é aberta por um link enviado pela Cronic, registramos o identificador aleatório do link e a data e hora da abertura para acompanhar a negociação e planejar o retorno comercial. Esse acompanhamento se baseia no legítimo interesse da controladora (artigo 7º, IX, da LGPD), limitado à proposta enviada e sujeito ao direito de oposição. O registro não armazena nome, endereço IP, identificação do navegador nem cookies próprios para essa finalidade. A Cronic não consegue comprovar a identidade de quem abriu o link ou se leu o conteúdo.
O histórico é acessível apenas no painel administrativo. Links antigos sem identificador específico entram como “link geral”. Ao excluir a proposta, o histórico associado é apagado do armazenamento da aplicação. A retenção da proposta segue os critérios descritos acima; para dúvidas ou oposição, use o canal de privacidade informado nesta página.