Quem decide sobre o tratamento.
A controladora dos dados pessoais tratados neste site é J SCHAEFER COSTA, nome fantasia Cronic Consultoria Digital, inscrita no CNPJ sob nº 10.554.486/0001-63, com endereço na Rua 2500, nº 940, salas 3 e 4, Centro, Balneário Camboriú/SC, CEP 88330-396.
O canal para assuntos de privacidade e exercício de direitos é suporte@cronic.com.br. Caso a organização indique formalmente um encarregado pelo tratamento de dados, sua identidade e seus dados de contato serão publicados nesta página.
Cada tratamento tem uma finalidade e uma base definida.
A tabela abaixo registra as bases legais adotadas pela Cronic para o site atual. Elas não são alternativas genéricas: cada uma corresponde à finalidade indicada.
| Finalidade | Dados envolvidos | Base legal adotada |
|---|---|---|
| Entregar o site, manter disponibilidade, prevenir abuso e diagnosticar falhas. | Endereço IP, data e hora, rota, navegador, dispositivo e registros técnicos. | Legítimo interesse da controladora em operar e proteger o serviço, artigo 7º, IX, da LGPD. |
| Registrar e demonstrar sua escolha de privacidade. | Categorias escolhidas, versão do aviso e data da decisão, armazenadas no navegador. | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, artigo 7º, II, da LGPD. |
| Preservar idioma, estado do áudio e continuidade de navegação solicitados. | Idioma escolhido, reprodução, posição, volume e estado temporário da interface. | Legítimo interesse, artigo 7º, IX, da LGPD, limitado a preferências locais acionadas durante o uso e sem finalidade publicitária. |
| Medir navegação e melhorar a experiência com Google Analytics 4 e Microsoft Clarity. | Identificadores on-line, páginas, sessões, dispositivo e interações; os campos do formulário são mascarados no Clarity. | Consentimento, artigo 7º, I, da LGPD. |
| Medir campanhas, atribuir resultados e formar audiências com Google Ads, Meta Pixel e Navegg. | Identificadores on-line, eventos de navegação, origem da campanha e inferências de interesse. | Consentimento, artigo 7º, I, da LGPD. |
| Exibir vídeos do YouTube e mapas do Google incorporados. | Endereço IP, navegador e dados solicitados pelos fornecedores para entregar a mídia. | Consentimento, artigo 7º, I, da LGPD. |
| Responder ao contato e preparar uma possível contratação. | Nome, e-mail, WhatsApp, empresa, projeto, momento, investimento e mensagem fornecidos voluntariamente. | Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular, artigo 7º, V, da LGPD. |
| Executar contrato firmado com cliente. | Dados cadastrais, comunicações, propostas, entregas e documentos contratuais. | Execução de contrato, artigo 7º, V, da LGPD. |
| Manter documentos fiscais e registros exigidos por lei. | Dados cadastrais, contratuais e fiscais necessários. | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, artigo 7º, II, da LGPD. |
| Defender direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral. | Registros estritamente relacionados à demanda. | Exercício regular de direitos, artigo 7º, VI, da LGPD. |
O formulário do site envia os campos preenchidos ao servidor da Cronic para encaminhamento por e-mail transacional via Brevo, exclusivamente para responder ao contato e avaliar uma possível contratação. A Cronic não usa esse envio para inscrever a pessoa em campanhas de marketing sem consentimento.
Análise: Google Tag Manager GTM-MN2HFR4, Google Analytics 4 G-H6GCF5R1GD e Microsoft Clarity mujopo4tdo. Marketing: Google Ads AW-483717018, Meta Pixel 1905661583070982 e Navegg 54154. O Universal Analytics encerrado e uma instalação duplicada do Clarity não foram migrados.
Escolhas simples, sem bloquear a entrada.
O site utiliza cookies, localStorage e sessionStorage. Recursos de análise, marketing e mídia externa permanecem desligados até sua autorização. Negar os opcionais não impede a navegação.
Estritamente necessário
O registro cronic-consent-v2 guarda somente as categorias escolhidas, a versão do aviso e a data da decisão. Ele é necessário para respeitar e demonstrar sua escolha nas próximas visitas.
Preferências funcionais
Idioma, áudio e continuidade não são classificados como estritamente necessários. São preferências locais associadas a recursos que a pessoa escolhe ou aciona durante o uso. A justificativa é preservar a configuração solicitada, reduzir repetição de comandos e manter a experiência entre páginas. Elas não ativam publicidade, não são compartilhadas com os fornecedores de análise e marketing e podem ser removidas pela limpeza dos dados do site no navegador.
| Item | Finalidade | Categoria | Duração |
|---|---|---|---|
| cronic-consent-v2 | Registrar e respeitar a escolha de privacidade. | Estritamente necessário | Até 12 meses ou até a limpeza do navegador. |
| cronic-language | Manter o idioma escolhido manualmente. | Preferência funcional | Até a limpeza do navegador. |
| cronic-site-audio-v2 | Continuar trilha, posição, volume e reprodução após o recurso de áudio ser iniciado ou ajustado. | Preferência funcional | Até a limpeza do navegador. |
| cronic-return-state e cronic-whatsapp-seen | Restaurar a navegação e evitar repetir uma apresentação na mesma visita. | Preferência de sessão | Até o encerramento da sessão. |
| Google Analytics 4 | Distinguir usuários e sessões e medir navegação. | Análise opcional | Cookies _ga e _ga_*: até 2 anos, sujeitos aos limites do navegador. |
| Microsoft Clarity | Mapas de calor, interações e gravações de sessão. | Análise opcional | Conforme a configuração e a política da Microsoft. |
| Google Ads, Meta Pixel e Navegg | Atribuição de campanhas, publicidade e formação de audiências. | Marketing opcional | Conforme as configurações e políticas dos fornecedores. |
| YouTube e Google Maps | Exibir vídeos e mapa incorporados. | Mídia externa opcional | Somente após consentimento; fornecedores definem seus registros. |
Você pode aceitar, negar ou escolher cada categoria opcional. A decisão pode ser alterada pelo botão Cookies, disponível no canto inferior esquerdo após a primeira escolha. Ao revogar, o site remove os cookies opcionais próprios que consegue acessar e recarrega a página para interromper as tags; registros de terceiros também podem exigir limpeza no navegador.
Fornecedores identificados e políticas acessíveis.
A Cronic utiliza os fornecedores abaixo para as finalidades declaradas. Os recursos opcionais só são carregados conforme as categorias autorizadas.
- Cloudflare, Inc.: hospedagem, entrega, proteção contra abuso e registros técnicos necessários à operação. Política de Privacidade da Cloudflare ↗
- Google LLC: Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads, YouTube e Google Maps, conforme as categorias autorizadas. Política de Privacidade do Google ↗
- Microsoft Corporation: Microsoft Clarity para análise de experiência, mapas de calor e sessões após consentimento. Política de Privacidade da Microsoft ↗
- Meta Platforms, Inc.: Meta Pixel para medição e audiências após consentimento; WhatsApp e Instagram somente quando acessados voluntariamente. Política de Privacidade da Meta ↗
- Navegg: medição, segmentação e inferência de perfis de interesse após consentimento de marketing. Política de Privacidade da Navegg ↗
- Brevo: serviço de envio transacional usado para encaminhar as mensagens do formulário à caixa de atendimento, sem inscrição automática em campanhas de marketing. Política de Privacidade da Brevo ↗
- Provedor de e-mail escolhido pela pessoa visitante: pode receber a mensagem somente quando a pessoa usa o fallback do aplicativo de e-mail; aplica-se a política do provedor selecionado.
Google, Microsoft, Meta, Cloudflare e outros fornecedores podem processar dados fora do Brasil. A Cronic limita o compartilhamento às finalidades descritas e adota os mecanismos contratuais e de proteção exigidos para transferências internacionais.
Prazos e critérios operacionais definidos.
- Solicitações comerciais que não resultem em negociação ou contrato: até 12 meses contados da última interação, para permitir resposta e continuidade do atendimento; depois, eliminação.
- Propostas e negociações não convertidas: até 24 meses contados do encerramento da negociação; depois, eliminação, salvo oposição acolhida antes desse prazo ou necessidade de exercício regular de direitos.
- Contratos, entregas e comunicações de clientes: durante a relação contratual e por 5 anos após seu encerramento, para cumprimento contratual e exercício regular de direitos.
- Documentos fiscais e registros exigidos por lei: pelo prazo legal aplicável; como regra operacional, 5 anos após o término do exercício a que se referem, salvo prazo específico maior.
- Registros vinculados a processo judicial, administrativo ou arbitral: até o encerramento definitivo e o fim do prazo aplicável para exercício de direitos.
Preferências locais e cookies seguem os prazos da tabela anterior. Pedidos de eliminação são avaliados considerando a finalidade, a base legal e eventual dever de conservação; quando não houver fundamento para manter os dados, eles são eliminados ou anonimizados.
A Cronic adota medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, incluindo limitação dos arquivos publicados, bloqueio de métodos e caminhos indevidos, política de segurança de conteúdo e restrições a recursos externos. Nenhum sistema é totalmente isento de risco; incidentes relevantes serão tratados conforme a legislação e as orientações da ANPD.
Seus dados continuam sendo seus.
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável: confirmação e acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente; portabilidade conforme regulamentação; informação sobre compartilhamentos; revisão de decisões automatizadas; oposição; e revogação do consentimento.
O site não toma decisões automatizadas com efeitos jurídicos. Quando a categoria Marketing é autorizada, fornecedores podem realizar atribuição, segmentação e inferência de interesses; essa autorização pode ser revogada no painel de cookies. Para proteger o titular, poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar sua identidade.
Um canal aberto para privacidade.
Envie sua solicitação para suporte@cronic.com.br com o assunto “Privacidade e LGPD”. Descreva o pedido e indique um meio para retorno. Você também pode apresentar petição à ANPD depois de buscar atendimento junto à controladora.
Este aviso será revisto quando houver alteração relevante nas finalidades, tecnologias, fornecedores ou bases legais. Mudanças que dependam de novo consentimento serão apresentadas antes da ativação correspondente.