Implementação e migração de plataforma Salesforce para Zoho CRM.

Softsite parceiro líder da multinacional Totvs, sempre adotaram novas abordagem de estratégias comerciais em conjunto com plataformas consagradas como Salesforce.

Devido a necessidades específicas da empresa, buscaram a Consultoria profissional da Cronic para realizar a implementação e migração segura da plataforma Salesforce para o Zoho CRM.

O mapeamento dos processos foi baseado na plataforma já implementada Salesforce, dando continuidade para melhor modelagem e implementação dos worksflows, adaptando os recursos já utilizados para o novo ambiente Zoho CRM. A importação dos dados teve sucesso em toda a plataforma, com a possibilidade de criações de novos módulos no Zoho CRM, foi possível importar de forma semelhante todos os aspectos do Salesforce.

A necessidade maior da Softsite foi disponibilizar acesso ao ambiente de CRM a toda a equipe comercial, como também fornecer acesso ao time de suporte com a utilização do Zoho Support integrado ao Zoho CRM.

Agora, a Softsite conta com toda a gestão que já tinha no Salesforce, no Zoho CRM, ganhando recursos importantes de gestão em conjunto com a plataforma Zoho Support que é especificamente desenvolvida para critérios de helpdesk.