por Cronicwebmaster | set 29, 2015 | Blog, Zoho CRM Recursos
Do que uma empresa de suporte não pode abrir mão? Cliente felizes. E como alcançar esse objetivo? Na relação suporte/cliente a comunicação é tudo, não só entre eles, mas entre colaboradores dentro da empresa. Desde o recebimento de uma solicitação na ferramenta de...
por Cronicwebmaster | fev 3, 2014 | Zoho CRM Recursos
O objetivo final de qualquer negócio é a aquisição de mais clientes e atendê-los da melhor maneira possível. Certo? Pois é. Mas isso é só quando todos os clientes são iguais. Na realidade, os clientes vêm tantas variedades que você nem imagina: comportamento...
por Cronicwebmaster | out 22, 2013 | Blog
Segundo pesquisa, um cliente contente comenta com mais 5 pessoas a sua satisfação sobre os produtos ou serviços contratados. Enquanto um cliente insatisfeito, comenta com mais 20. Ou seja, o bom atendimento é a base fundamental para se ter uma empresa de sucesso. O...
